Práctico 13: evaluación del servicio

Claro, me fui y me olvidé del práctico... y ustedes no me lo hicieron recordar. Quisieron jugar con mi alzhaimer. Pero aquí está:


En la biblioteca de estudio / En la biblioteca del Instituto
¿Existen fórmulas de evaluación permente del servicio? De qué tipo?
En caso afirmativo conseguí un modelo de evaluación o un proyecto de evaluación
¿Qué evaluarías del servicio de referencia?
¿Por cuánto tiempo lo harías? ¿Por qué?
¿Cómo evaluarías la colección del servicio de referencia?
¿Cómo medirías el uso dado a los materiales de consulta?
¿ La reputación de una colección determinada?
¿Cuál considerás que es el tamaño óptimo de la colección de referencia?
¿Qué técnica emplearías? Justificalo.
¿Cómo evaluarías al personal?
¿Cuáles considerás que son las características que debe tener el referencista?
¿Qué técnica emplearías? Justificalo.
¿Cómo evaluarías las transacciones?
¿Qué técnica emplearías? Justificalo

- Hacé un modelo de encuesta de evaluación para los usuarios de la biblioteca.

¿Hay algún tipo de evaluación del servicio de referencia en la biblioteca? ¿Cuál?
¿Con cuál otra evaluación o biblioteca podrían compararse los datos obtenidos de una encuesta?
¿Qué costo implicaría el tipo de evaluación que elegiste?
¿En qué podrían aplicarse los resultados? ¿Qué cambio se busca?
¿Qué objetivos propondrías para el servicio?
- Hacé un modelo de encuesta de comunidad.
¿Cómo evaluarías las las búsquedas en línea?